Służba dyżurna Placówki Straży Granicznej w Katowicach – Pyrzowicach otrzymała informację, że na pokładzie samolotu, który przyleciał z Kefalonii (Grecja) znajduje się agresywna pasażerka. Będąca pod wpływem alkoholu 49-latka stosowała przemoc werbalną wobec innych pasażerów, nagrywała pasażerów i nie wykonywała poleceń, stanowiąc zagrożenie dla załogi. Na miejsce niezwłocznie udali się funkcjonariusze Zespołu Interwencji Specjalnych, na widok których pasażerka od razu się uspokoiła, zaczęła wykonywać polecenia i odpowiadała na pytania.
Podróżna została ukarana mandatem karnym kredytowanym w wysokości 400 zł za wykroczenie z art. 210 ust. 1 pkt 5a ustawy prawo lotnicze (niestosowanie się do przepisów porządkowych obowiązujących na lotnisku). Po zakończonych czynnościach opuściła pomieszczenia służbowe Straży Granicznej.